Найактуальнішими моментами для юристів є залучення та збереження клієнтів

Питання побудови бізнесу притаманні всім сферам, і юридичній у тому числі. На сьогодні досить поширеним є проведення заходів, що спрямовані на підвищення ефективності діяльності підприємців, менеджерів та власників підприємств. З метою обговорення окремих питань ведення бізнесу «Юридична газета» звернулася до експерта з систематизації бізнесу та побудови сильних команд, засновника компанії «Бізнес­Конструктор» Кирила Куницького

Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час!

 

Пане Кириле, Ваші майстер-класи щодо ведення та організації бізнесу досить поширені. Як часто до Вас звертаються юристи?

Юристи доволі часто відвідують майстер­класи. У принципі, я спеціалізуюся на малому та середньому бізнесі, і моїм завданням є підвищення ефективності управління бізнесом власниками. Юристи зазвичай представляють інтереси малого та середнього бізнесу, і у зв’язку з цим їм необхідно поновлювати свої знання про тенденції ведення бізнесу.

 

 Які питання після завершення майстер-класів здебільшого цікавлять юристів і представників бізнесу? У чому учасники Ваших заходів менше орієнтуються та прагнуть розібратись краще?

Головним завданням на таких ринках, як ринок юридичних послуг, є подолання конкурентної боротьби, оскільки у цій сфері працюють десятки тисяч компаній. Відповідно, юристу потрібно диференціюватися від конкурентів, тобто досягти такого рівня, щоб клієнт, звернувшись до нього раз, залишився обслуговуватись і надалі.

Найактуальнішими моментами для юристів є залучення та збереження клієнтів.

Якщо говорити загалом про бізнес, то питання переважно виникають щодо двох аспектів: бізнес­модель, що стосується більше певного продукту та цільового ринку, а також питання щодо його продажу і боротьби з конкуренцією. Інший блок питань розкриває безпосередньо організацію внутрішньої роботи команди.

Будь­який бізнес має два аспекти: внутрішній і зовнішній. У першому висвітлюються організаційні питання, а в другому – взаємодія із зовнішнім ринком, тобто всі питання, що виникають у менеджменту та власників бізнесу, розглядаються в одній із наведених площин.

У юридичних компаній головним чином питання стосуються зовнішніх аспектів у зв’язку з тим, що більшість юридичних компаній невеликі та не мають розгалуженої організаційної структури. Хоча, звичайно, наявні й внутрішні аспекти, що пов’язані з добором професійного персоналу тощо.

 

 Юридичний бізнес пов’язаний з наданням послуг. Яку специфіку надання послуг варто брати до уваги самим юристам?

Насправді і надання послуг, і виробництво товарів мають на меті одне й те саме – задоволення потреби цільового клієнта. Є окремі питання, що пов’язані з організацією власне процесу надання послуги, але це індивідуальний підхід юристів. Найголовніше, що в кожного клієнта, який потребує будь­яких товарів чи послуг, є певне болюче питання.