 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Залиття квартири — це неприємна ситуація, яка може трапитися з кожним. Прорив водопровідних труб, аварії у системах опалення чи недбалість сусідів часто стають причинами значних матеріальних втрат. У таких випадках перед власниками житла постає низка питань: хто винен у затопленні, як оцінити завдані збитки та в якому порядку вимагати їх відшкодування?
У такому разі важливо діяти оперативно, адже часто саме відсутність розуміння щодо правильного порядку дій та юридичної обізнаності призводить до втрати шансу на отримання справедливої компенсації.
У цій статті пропонуємо розглянути, які кроки варто зробити у випадку залиття квартири, як правильно діяти для фіксації збитків та ефективного захисту своїх прав. Особливу увагу приділимо питанням судового врегулювання спору, а також основним правовим аспектам, які допоможуть постраждалим власникам отримати компенсацію.
Отже, ваші дії у разі залиття квартири полягають у наступному:
1. Зрозуміти причину залиття та встановити винуватця, який нестиме відповідальність за завдану майнову шкоду
Визначення причини залиття квартири та встановлення винної особи є ключовими етапами для подальшого відшкодування завданої майнової шкоди. На практиці, до категорій осіб, через дії або бездіяльність яких відбулося залиття квартири, відносять:
-
Сусідів зверху: витік води зумовлений несправним сантехнічним обладнанням чи неправильним підключенням комунікацій під час ремонту.
Зауважуємо, що відповідно до ч. 4, 5 ст. 319 Цивільного кодексу України власність зобов`язує. Власник не може використовувати право власності на шкоду правам, свободам та гідності громадян, інтересам суспільства, погіршувати екологічну ситуацію та природні якості землі.
-
ОСББ, ЖЕК або управляюча компанія: затоплення зумовлене недостатнім обслуговуванням загальнобудинкових комунікацій, несвоєчасним усуненням аварійних ситуацій чи порушенням технічних регламентів експлуатації будинку.
Так, шкоду внаслідок залиття квартир з причини неналежного стану даху будинку несе житлово-будівельний кооператив, оскільки є балансоутримувачем житлового будинку та виконавцем послуг з утримання будинку і прибудинкової території (постанова ВС від 23 грудня 2020 року у справі № 666/213/16-ц).
Якщо залиття квартир сталося внаслідок протиправної бездіяльності КП "Теплові мережі", то саме з КП підлягає стягненню сума завданої майнової та моральної шкоди (постанова ВС від 04 листопада 2022 року у справі № 640/2713/18).
Отже, визначення причини залиття приміщення є важливим кроком для встановлення винуватця.
2. Зафіксувати факт завданої шкоди
На даному етапі пропонуємо не зволікати та належним чином зафіксувати завдані пошкодження наступним чином:
-
здійснити фото- та відеофіксацію пошкоджених елементів квартири (стіни, меблі, електроприлади, підлога тощо). Додатково, зніміть відео, яке фіксує сам процес залиття або вже завдану шкоду (місце прориву труби, протікання тощо);
-
зателефонуйте до ЖЕКу, ОСББ або управляючої компанії, повідомте про факт залиття та попросіть скласти відповідний акт.
3. Скласти Акт про залиття
У разі залиття приміщення представники ЖЕКу, ОСББ або управляючої компанії за участі власника квартири складають акт про залиття.
Форма такого акту затверджена Наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства України від 17 травня 2005 року № 76 "Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій") (додаток 4).
В акті про залиття зазначаються наступні відомості:
-
дата складення (число, місяць, рік);
-
прізвища, ініціали та посади членів комісії;
-
прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, що зазнала шкоди, адреса квартири, поверх, форма власності;
-
прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, з вини якого сталося залиття, адреса квартири, поверх, форма власності;
-
характер залиття та його причини;
-
завдана майнова шкода (обсяги необхідного ремонту приміщень квартири, перелік пошкоджених унаслідок залиття речей та їхня орієнтовна вартість);
-
висновок комісії щодо встановлення вини особи, що вчинила залиття.
Звертаємо увагу на важливі моменти:
-
Хоча обов'язок скласти акт про залиття безпосередньо у момент заподіяння шкоди відсутній, проте рекомендуємо не зволікати та сформувати його якнайшвидше (протягом 3 днів з моменту залиття).
-
Обстежити квартиру необхідно в присутності зацікавлених осіб, до яких відносять як постраждалих, так і винуватців. Відтак, про огляд квартири, в якій сталося залиття, винуватця потрібно повідомити завчасно (рекомендуємо проінформувати в письмовій формі, щоб підтвердити даний факт у суді за необхідності).
-
У разі, якщо особа, яка завдала майнової шкоди, була відсутньою, про це варто зробити відмітку в акті.
-
Акт про залиття підписується всіма членами комісії та представниками від потерпілої і винної сторін. Якщо хтось зі сторін відмовився підписувати акт, необхідно вказати причину, проте зазначене не впливає на його чинність.
-
Акт про залиття затверджується керівником обслуговуючої організації і скріплюється печаткою.
Таким чином, акт про залиття є основним доказом, який підтверджує факт та причини залиття приміщення.
4. Оцінити завдану майнову шкоду
Для визначення розміру завданої майнової шкоди необхідно звернутися до кваліфікованого суб'єкта оціночної діяльності, який сформує звіт про оцінку завданої майнової шкоди, що включає розмір збитків і вартість ремонту пошкодженого майна.
Незалежний оцінювач огляне та зафіксує пошкодження, спричинені залиттям квартири, розрахує вартість збитків та сформує звіт.
Звертаємо увагу на важливі моменти:
-
Дефекти у зв'язку із залиттям квартири можуть проявитися з часом, тому для повної фіксації збитків рекомендуємо оцінювати завдану шкоду приблизно через 10 днів після залиття.
-
Необхідно попередити винуватця про дату та час огляду суб'єктом оціночної діяльності залитої квартири. Найкраще проінформувати в письмовій формі (рекомендованим листом із повідомленням про вручення), аби надати доказ для суду.
На практиці зустрічаються випадки, коли для підтвердження розміру завданої майнової шкоди, потерпіла сторона надає висновок за результатами проведення судової будівельно-технічної експертизи. До того ж, судова експертиза може призначатися в тому випадку, якщо винуватець оспорює наданий до суду звіт про оцінку завданої майнової шкоди.
5. Спробувати врегулювати спір у досудовому порядку
Досудове врегулювання спору є важливим етапом у процесі відшкодування майнової шкоди, завданої внаслідок залиття квартири. Такий підхід дозволить зекономити час, кошти та зусилля, уникнувши судової тяганини.
Пропонуємо звернутися до винної сторони з письмовою претензією, у якій чітко зазначити обставини залиття, розмір завданої шкоди з вимогою про її відшкодування та строк для добровільного виконання вимог. До претензії бажано додати копії акту про залиття, звіту про оцінку завданої майнової шкоди, фотографій пошкоджень та інших доказів.
Якщо винна сторона відмовляється відшкодовувати шкоду або ігнорує ваше звернення, ви маєте право звернутися до суду.
Претензія та інші докази спроби мирного врегулювання конфлікту можуть бути використані в судовому процесі для підтвердження добросовісності характеру ваших дій.
6. Звернутися з позовною заявою до суду
Якщо врегулювати спір мирним шляхом не вдалося, ви маєте право звернутися до суду з позовною заявою про відшкодування майнової шкоди.
Судовий порядок передбачає декілька ключових етапів:
-
Визначити підсудність: спори щодо відшкодування майнової шкоди розглядаються місцевим загальним судом за місцем проживання відповідача або за місцем завдання шкоди.
-
Сплатити судовий збір: для фізичної особи (яка не звільнена від сплати судового збору) – 1 % від ціни позову, але не менше 1 211, 20 грн, та не більше 15 140 грн станом на 2025 рік.
-
Підготувати позовну заяву, яка має відповідати вимогам передбаченим ст. 175 Цивільного процесуального кодексу України.
-
Визначити розмір відшкодування: варто виходити з розміру встановленої майнової шкоди. Додатково, якщо пошкоджено квартиру, яка здавалася в оренду, і зазначене унеможливило проживання в ній – варто просити відшкодувати упущену вигоду, тобто дохід, який втрачено у зв'язку з простоєм квартири. Також до розміру відшкодування рекомендуємо включити витрати на проведення експертизи та витрати на правову допомогу.
-
Виконання судового рішення: якщо суд задовольняє позов, винна сторона зобов'язується відшкодувати збитки. У разі невиконання рішення добровільно ви можете звернутися до виконавчої служби для примусового стягнення коштів.
7. Підсумок основних рекомендацій
Залиття квартири може спричинити значну майнову шкоду, яка потребує оперативного та юридично грамотного реагування. Важливо зібрати всі необхідні докази та за можливості врегулювати спір мирним шляхом. Однак, якщо домовитися не вдалося, судовий порядок захисту своїх прав дозволяє отримати відшкодування відповідно до норм чинного законодавства.
Враховуючи зазначене, можна виокремити наступний порядок дій в разі залиття квартири:
-
Визначити причину залиття квартири та зафіксувати явні пошкодження.
-
Повідомити про факт залиття організацію, яка здійснює обслуговування будинку (ЖЕК, ОСББ чи інша організація) та скласти акт про залиття.
-
Оцінити завдану майнову шкоду.
-
Намагатися врегулювати конфлікт в досудовому порядку: направити претензію винуватцю з вимогою відшкодування збитків.
-
У разі відмови від добровільного відшкодування – підготувати позовну заяву та звернутися до суду для захисту своїх прав.
Наголошуємо: звернення до компетентних фахівців може значно полегшити процес фіксації доказів, підготовки документів та захисту ваших інтересів.