У Вищій раді правосуддя відкрито телефонну "гарячу лінію".
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Про це повідомляє прес-служба ВРП.
Читайте також: "ВРП тимчасово відсторонила суддю Луцького міськрайонного суду Волинської області".
З 2 травня 2018 р. телефонна "гаряча лінія" працюватиме щоденно (за винятком святкових і вихідних днів): із понеділка по четвер - з 09:00 до 18:00, у п’ятницю - з 09:00 до 16:45, обідня перерва - з 13:00 до 13:45. Приймання дзвінків здійснюється за тел.:: (044) 481-06-26.
Відповідно до Положення про телефонну "гарячу лінію" у Вищій раді правосуддя, її роботу забезпечують посадові особи управління по роботі зі зверненнями, запитами на інформацію та забезпечення організації особистого прийому громадян секретаріату ВРП.
Просимо звернути увагу, що відповідальна особа зобов’язана вносити відомості про звернення, що надійшли на телефонну "гарячу лінію", до відповідного електронного журналу. Під час звернення заявнику слід повідомити посадовій особі таку інформацію:
1) прізвище, ім’я та по батькові (якщо є уповноваженою особою (представником) - відповідні дані особи, в інтересах якої діє);
2) поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону;
3) суть порушеного питання, пропозиції, заяви (скарги), яка зазначається стисло, лаконічно, без дублювання інформації та зайвої деталізації.
Читайте також: "ВРП затвердила Порядок ведення Єдиного державного реєстру судових рішень".
Звернення громадян, у яких порушуються питання довідкового чи консультативного характеру, та такі, що не потребують додаткового вивчення, розглядаються безпосередньо після запису до електронного журналу під час телефонної розмови.
Звернення громадян, у яких порушуються питання, що потребують детального вивчення та опрацювання, фіксуються посадовою особою за відповідною формою та передаються до управління документального забезпечення для реєстрації. Подальший розгляд цих звернень здійснюється у порядку, що передбачений для розгляду письмових звернень, відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян".
Якщо розгляд та вирішення порушеного у зверненні питання не належить до повноважень ВРП, уповноважена посадова особа за можливості роз’яснить громадянину, до якого державного органу влади або органу місцевого самоврядування доцільно звернутися.
Дисциплінарні скарги щодо дисциплінарного проступку судді (суддів) на телефонну "гарячу лінію" не прийматимуться.