Причиною позапланових перевірок, що і призвели до штрафу стали чисельні звернення громадян на адресу Головного управління Держпродспоживслужби в Харківській області щодо неякісного обслуговування та порушення їх прав під час користування послугами у відділеннях Нової Пошти в м. Харкові та Харківській області.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Читайте також: "Перевірка банкнот гривні на справжність: в Україні стартувала кампанія з безпеки готівкових розрахунків"
Про це повідомляє Пресслужба Держпродспоживслужби.
З метою захисту прав споживачів Головним управлінням Держпродспоживслужби в Харківській області були проведені позапланові перевірки відділень ТОВ «НОВА ПОШТА» № 49, за адресою: м. Харків, просп. Московський, 256 та № 3, за адресою: м. Чугуїв, вул. Кожедуба, 1.
В ході перевірок суб’єктом господарювання не були надані необхідні документи, пояснення, необхідні для повного та всебічного розгляду звернень громадян та проведення позапланових перевірок, у зв’язку з чим перевірити факти, викладені у зверненнях, було неможливим. Таким чином ТОВ «НОВА ПОШТА» створило перешкоди службовим особам.
Таки дії суб'єкта господарювання порушили Закон України «Про захист прав споживачів», Закон України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності».
За порушення законодавства України Головним управлінням Держпродспоживслужби в Харківській області на ТОВ «НОВА ПОШТА» були накладені адміністративні штрафи та адміністративно-господарські стягнення.
Загальна сума штрафних санкцій склала 325 851 634 грн. 80 коп.
ТОВ «НОВА ПОШТА» з цього приводу має іншу позицію.
Нова пошта розцінює дію контролюючого органу як маніпуляцію державою своїх повноважень і оскаржує штраф у Харківському окружному адміністративному суді. Також компанія вже направила офіційну скаргу до Держпродспоживслужби на неправомірні дії співробітників харківського підрозділу, а також звернулася до омбудсмена та міжнародних правозахисних організацій.
Крім того, на думку компанії є неправомірним той факт, що штраф було розраховано від обороту усієї компанії, а не відділення, у якому здійснювалася перевірка. До того ж контролюючий орган одразу обрав максимальний з можливих штрафів.
Що передувало накладенню неправомірного штрафу
У березні 2021 року працівники Державної продовольчої споживчої служби прийшли з перевіркою до відділення Харкова. Приводом до неї стала скарга клієнта про пошкодження посилки на суму 500 гривень.
Перевірка відбулася з порушенням чинного законодавства. Зокрема, за законом, перевіряючий повинен надати керівнику юридичної особи, її відокремленого підрозділу або уповноваженій ним особі документи про перевірку. Натомість, їх було вручено керівнику відділення, який не є такою уповноваженою особою. Крім того, була порушена і процедура перевірки. Зокрема, представник будь-якого контролюючого органу під час здійснення перевірки повинен розписатися в спеціальному журналі – це вимога законодавства. Цього теж зроблено не було.
Керівник відділення у свою чергу запропонував перевіряючим звернутися до керівництва компанії, але цього зроблено не було. Натомість перевіряючі розцінили такі дії як створення компанією перешкод посадовим особам для перевірки. При цьому і сам акт про штраф теж був складений з порушеннями. Так, там не зазначено у чому саме компанія перешкоджала перевіряючому органу та не вказана дата правопорушення.
Редакція Юридичної Газети звернулася за коментарем до Інни Хомич, директора з правових питань групи компаній «Нова Пошта». Ознайомитися з ним ви можете за посиланням.