Війна стала викликом для юрбізу. Вона змінила звичний порядок робочих процесів, взаємовідносин з клієнтами та побудову комунікації в командах.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Про те, як живе під час війни Ario Law Firm, які визначає пріоритети та як переналаштувалася команда на роботу в екстрених умовах, розповів керуючий партнер компанії, керівник практики банкрутства та реструктуризації Олексій Воронько.
— Для початку: як звучить девіз вашої команди на цей період?
— Ніколи, за жодних обставин не здаватися!
— На вашому досвіді цей девіз працює?
— Безумовно.
— Які пріоритети стали ключовими для партнерів фірми з 24 лютого?
— Ключовий пріоритет — це люди. У першу чергу ми думали про убезпечення співробітників та сімей. Я особисто комунікував, наскільки міг, з кожним з колективу. І в цілому ми постійно підтримували загальну комунікацію для розуміння повної картини: хто де перебуває, чи всі живі-здорові, які є нагальні потреби…
Зважаючи, що я не воєнний фахівець, тож не надто чітко розумів, що відбувається та на що очікувати, я та партнерський склад Ario просто намагалися втілювати можливі кроки, щоб хоч трохи полегшити колегам життя у цей складний період.
До речі, 23 лютого, по суті, за декілька годин до початку війни ми провели загальну нараду, на якій розповіли про дії, які необхідно вжити у випадку початку війни, куди та як їхати, на що звернути увагу. Так співпало…
— Про переналаштування. Як наразі побудована робота всередині Ario Law Firm? Чи вдалося налаштувати дистанційну роботу?
— Адаптація до екстрених умов пройшла досить швидко. Колектив у повному складі в безпеці (наскільки це можливо) та бойовому дусі. Значна частина чоловічого складу Ario Law Firm, у т.ч. і з керівництва, вступили до лав ЗСУ та ТрО. Вони й досі захищають країну. Після нашої перемоги ми обов`язково розповімо історії боротьби кожного з них.
Щодо юридичного фронту, то в цілому робота триває в режимі воєнного стану. Дистанційку організувати вдалося, й доволі успішно, проблем не виникало: Covid-19 ніби знав, до чого нас готувати. Така потреба була очевидною, адже за перший місяць війни деякі колеги поїхали з міста, а кілька колежанок — навіть за межі країни. Відтак, спочатку ми працювали повністю дистанційно, проте вже за тиждень війни частина співробітників посилила роботу львівського офісу в офлайні. Наразі, коли наші ЗСУ звільнили Київську область від російських загарбників і ситуація в Києві почала стабілізуватися, деякі колеги повернулись до столиці.
Отже, можна сказати, що з режиму роботи «надзвичайний воєнний стан» ми перейшли до «воєнного стану». Та попри це, подальший розвиток воєнних дій досі невідомий, тому незмінним пріоритетом залишається безпека людей. Відповідно, ми й надалі будемо корегувати роботу колективу, виходячи з безпекової ситуації на місцях.
— Команда успішно справлялась зі стресом?
— В Ario Law Firm ми намагаємося долати його роботою.
— Як від старту війни ви переналаштували комунікацію з клієнтами?
— Складно, адже в такій ситуації кожен (і клієнти, звісно, не виняток) першою чергою думає про близьких та їх безпеку, у кожного свої проблеми. Відтак, ми з кожним підтримуємо особисту комунікацію, людські стосунки. Це про взаємну підтримку (словом або справою) і юридичну допомогу з нашого боку, причому нерідко pro bono. Усе це відбувається як в офлайні, так і онлайн.
— Нещодавно Ario Law Firm відкрила офіс у Варшаві. Як та чому наважилися на такий крок? Як розпочалася ваша робота та які плани подальшої діяльності офісу?
— В Ario рішення ухвалюються швидко, адже хірург під час реанімації має діяти саме так, правда ж? Напередодні відкриття варшавського офісу ми зібралися майже повним партнерським складом у Львові. Чим ми керувалися при ухваленні рішення? По-перше, наразі всі (чи майже всі) розуміють, що юридичний ринок фактично «обвалився». Та це не ключовий фактор. По-друге, декілька наших співробітниць наразі перебувають саме у Варшаві. По-третє, у нас є налагоджені стосунки з варшавськими клієнтами, які, власне, і допомогли нам з адміністративними питаннями. І ключове — секрет полішинеля: саме до Польщі від початку війни поїхали понад 2,5 млн українців, і запит на послуги правників там значний. До кого найвірогідніше звернулися б ви? Мабуть, до людей, яким довіряєте, тобто до земляків. Такий ланцюжок і привів нас до запуску нового офісу у Варшаві.
Щодо подальших планів. Будемо орієнтуватися на запити клієнтів, та стратегічно плануємо розвивати сітку філій і надалі, у т.ч. за кордоном.
— Pro bono?
— Для тих, хто цього потребує, — безумовно. Крім того, окремо ми запустили гарячу лінію для безоплатного консультування українського бізнесу* та TG-канал, де абсолютно всі українці можуть отримувати актуальну правову інформацію й відповіді на питання безпосередньо від нас.
Також ми доєднались до волонтерської роботи з допомоги військовослужбовцям, яка організовується Генеральним штабом ЗСУ. Та й, врешті, враховуючи ситуацію, певна чи навіть значна частина «клієнтської» роботи теж переведена в цей формат, оскільки робота відволікає.
— Нам також стало відомо, що ви продовжуєте розвивати діяльність благодійного фонду «Сприяння та розвиток». Розкажіть про нього більше. Яка наразі мета його діяльності та на кого спрямована допомога?
— Мета — допомога. Допомога сім’ям і дітям: гуманітарна, психологічна та юридична.
— Як можна звернутися/долучитися до діяльності Фонду чи стати його донором?
— Наші двері в соціальних мережах завжди відкриті :). Зокрема, у Facebook.
— Підсумково-філософське. Які ключові принципи для «виживання» Ви б виокремили?
— Перше та ключове (як тепер, так і поза війною) — залишатися людиною, не втратити людяність у собі й себе самого. Попри все.
Друге, практичне — робити те, що можеш, там, де ти є. Наразі кожен може принести користь на власному місці. Ваша робота чи волонтерство, локальна допомога сусідам або підтримка близьких і дальніх родичів, навіть допомога бабусі перейти на інший бік вулиці чи турбота про покинутих тварин — це користь, яку можна приносити прямо зараз. Варто завжди шукати такі можливості. Це, між іншим, значно сприятиме й першому принципу.
— Що б Ви порадили колегам-керівникам юридичних компаній на цей період?
— Мислити швидко, приймати неординарні, а місцями й дещо зухвалі рішення з огляду на поточну ситуацію. І при цьому не забувати, що в будь-якому разі настане наша Перемога. Не планувати, як ми звикли в мирні часи, а орієнтуватися на сьогодні, але пам’ятати, що обов’язково настане завтра. Саме неординарністю рішень Ario завжди й відрізнялася. Можливо, тепер це цілком стане у нагоді й колегам по ринку.
— До речі, Ви згадали про поточний занепад юрринку. Можливо, можете надати власний прогноз щодо його розвитку після завершення війни?
— Якщо коротко, то на юрринок чекають три етапи: 1. Спроби вижити, 2. Перемога України та після — дуже важкий рік для бізнесу 3. Відновлення позитивної динаміки розвитку, відродження та еволюція ринку.
*Номер гарячої лінії для надання безоплатної правової допомоги: +380322421042