Сучасна юридична практика динамічно розвивається, вимагаючи від юристів не лише ґрунтовних знань законодавства та досвіду ведення справ, а й володіння так званими soft skills — м'якими навичками, які охоплюють широкий спектр міжособистісних та емоційних компетенцій. Вони стають ключовим фактором успіху для юристів, адже дозволяють здійснювати ефективну комунікацію з клієнтами, колегами та судами, вести переговори, приймати складні рішення та адаптуватися до мінливих умов.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Штучний інтелект — це галузь розробки комп'ютерних систем, які здатні виконувати завдання, що зазвичай вимагають людського інтелекту, такі як візуальне сприйняття, розпізнавання мови, прийняття рішень та переклад з однієї мови на іншу. В останні роки штучний інтелект у тій чи іншій формі мав значний вплив на всі галузі, зокрема і на сферу права.
Взаємодія ШІ та емоційного інтелекту в юридичній практиці
Успішне використання штучного інтелекту в юридичній практиці потребує високого рівня емоційного інтелекту. Поєднання технічних навичок та soft skills дозволяє юристам ефективно використовувати новітні технології, зберігаючи людяність та емпатію в спілкуванні з клієнтами та колегами.
Сергій Лихолат, HR-директор: «Як HRD, я бачу важливість розвитку soft skills у нашій компанії. Ми активно впроваджуємо тренінги з розвитку емоційного інтелекту, а також найближчим часом запровадимо навчання з використання сучасних технологій (ШІ). Наша мета — створити команду юристів, які не лише мають високий рівень професійних знань, але й здатні ефективно спілкуватися, співпрацювати та використовувати новітні інструменти для досягнення найкращих результатів для наших клієнтів».
Поєднання емоційного та штучного інтелекту створює потужну основу для успішної юридичної практики. Професійні навички підкріплюються здатністю розуміти людей та ефективно використовувати технології. Це ключ до досягнення високих стандартів якості та успіху в сучасному юридичному світі.
Soft skills для юристів: погляд адвоката
Роль soft skills у юридичній практиці стає більш важливою. Юристи, які володіють високим рівнем емоційного інтелекту та вміють ефективно використовувати сучасні технології, мають переваги на ринку юридичних послуг.
Кожний успішний юрист повинен володіти такими гнучкими навичками як:
- Комунікація. Уміння правильно та ефективно спілкуватися, як усно, так і письмово, є важливим для досягнення успіху. В роботі з клієнтами, адвокат повинен вміти пояснювати складні юридичні питання зрозумілою мовою.
- Критичне мислення. Ця навичка допомагає аналізувати ситуації з різних поглядів, знаходити суть проблеми та оптимальні рішення.
- Переговорні навички. Вміння ефективно вести переговори, досягати компромісів та захищати інтереси клієнтів часто визначає результат справи. При проведенні медіації або врегулюванні спорів в позасудовому порядку, успіх залежить від здатності адвоката знайти спільну мову з іншою стороною.
- Емпатія та емоційний інтелект. Здатність розуміти емоції інших людей допомагає краще усвідомлювати їх потреби та очікування. У сімейних, спадкових, трудових чи кримінальних справах клієнти часто переживають стрес, тому адвокату важливо бути не тільки професіоналом, але й надавати моральну підтримку.
- Організаційні навички та тайм-менеджмент. Високий рівень організації та вміння ефективно розподіляти свій час є невіддільною складовою юридичної практики. Управління великим обсягом справ, документів та дотримання строків потребує розвинених навичок тайм-менеджменту. Це дозволяє уникнути помилок та забезпечити своєчасне виконання всіх зобов'язань перед клієнтами.
- Адаптивність і гнучкість. Зміна юридичного середовища вимагає у юриста бути здатним швидко адаптуватися до цих змін. Гнучкість та адаптивність допомагають юристам бути готовими до непередбачуваних ситуацій і ефективно реагувати на нові виклики.
- Управління стресом. Юридична діяльність зазвичай супроводжується високим рівнем стресу. Навички управління стресом допомагають адвокатам зберігати спокій та продуктивність у складних умовах.
Ярослав Юхман, адвокат: «У юридичній практиці, де правова обізнаність і професіоналізм є обов'язковими, soft skills стають ключовим фактором успішної кар'єри. Як адвокат, я часто стикаюся з ситуаціями, де саме ці навички визначають підсумок справи та задоволення клієнтів».
Цифрова трансформація у світі юриспруденції
Цифрова трансформація в юридичному світі, безсумнівно, полегшила життя юристам у багатьох аспектах. Впроваджуючи передові технології у свою роботу, юридичні компанії можуть покращити якість своїх послуг, підвищити конкурентоспроможність та краще задовольнити потреби своїх клієнтів. Наприклад, замість того, щоб витрачати час на те, щоб бути в курсі постійно змінюваних новин, можна покластися на технології, звільняючи час і енергію для зосередження на інших аспектах юридичної практики.
Цифрові інструменти покращують співпрацю між юристами та клієнтами, дозволяючи спілкуватися в режимі реального часу, обмінюватися документами та відстежувати проєкти. Як наслідок, це веде до поліпшення відносин з клієнтами та підвищення їх задоволеності.
Інструменти управління юридичними проєктами можуть допомогти юристам та юридичним командам краще керувати справами, встановлювати пріоритети та відстежувати прогрес. Це може підвищити загальну продуктивність та допомогти гарантувати, що проєкти будуть завершені вчасно і в рамках встановленого бюджету.
В умовах експоненціального зростання використання штучного інтелекту важливо, щоб люди в юридичній сфері володіли й необхідним емоційним інтелектом.
Емоційний інтелект — це здатність точно й ефективно обробляти емоційну інформацію, включаючи інформацію, що стосується розпізнавання, побудови та регулювання емоцій у себе та інших. Юристи повинні бути неупередженими під час перегляду документів, наданих клієнтом. Важливо здійснювати контроль, щоб емоційний інтелект не переходив у надмірну чутливість. Юрист завжди має зберігати здатність відокремлювати свою діяльність від своїх моральних переконань, а також не піддаватися емоційному впливу справи.
І емоційний інтелект, і штучний інтелект важливі по-своєму, і їх значення залежить від контексту та мети.
Емоційний інтелект має вирішальне значення для людської взаємодії, відносин та лідерства, оскільки він дозволяє людям розуміти та керувати своїми емоціями і емоціями інших. Це допомагає людям ефективно спілкуватися, будувати міцні відносини, вирішувати конфлікти та ефективно керувати. З іншого боку, штучний інтелект необхідний для автоматизації рутинних завдань, обробки великих обсягів даних, прогнозування та розв'язання складних задач. ШІ може аналізувати величезні обсяги даних та виявляти закономірності, які люди можуть пропустити, що призводить до більш ефективного прийняття рішень та підвищення ефективності. Загалом, як емоційний інтелект, так і штучний інтелект відіграють важливу роль у правовій сфері.
У підсумку обидва автори сходяться на думці, що штучний інтелект не може замінити емоційний інтелект в юридичній практиці. Штучний інтелект може автоматизувати окремі задачі, аналізувати великі обсяги даних та шукати необхідну інформацію, але він не здатний до критичного мислення, креативності та стратегічного прийняття рішень.
Сергій Лихолат, HR-директор: «Саме поєднання емоційного та штучного інтелектів створює потужну основу для успішної юридичної практики. Емоційний інтелект дозволяє юристам розуміти людей та будувати з ними міцні стосунки, а штучний інтелект — допомагає виконувати рутинні завдання та використовувати нові можливості для досягнення кращих результатів».