Уже більше ніж три роки національний контакт-центр МОЗ надає консультації та розвʼязує різноманітні питання людей, які звертаються. Про це повідомила пресслужба МОЗ України.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Читайте також: "МОЗ: На 2024 рік заплановано понад 100 проєктів із цифровізації сфери охорони здоров’я".
За цей період надано консультації та розʼяснення понад 3,3 млн абонентів, зареєстровано та опрацьовано більш як 700 тис. звернень.
У МОЗ повідомили, що запити приймають кваліфіковані оператори, які попередньо пройшли підготовку для роботи зі зверненнями громадян та складними ситуаціями. Також до роботи в контакт-центрі залучені медпрацівники різних спеціальностей, які можуть надати поради та рекомендації.
Серед питань, з якими найчастіше звертаються українці:
- надання медичної допомоги, зокрема внутрішньо переміщеним особам;
- лікарські препарати за програмою "Доступні ліки";
- проведення медико-соціальної експертизи на період дії воєнного стану;
- лікування пацієнтів за кордоном тощо.
У разі виникнення питань, повʼязаних із послугами з охорони здоровʼя, громадяни України можуть отримати безоплатну онлайн-консультацію, звернувшись за номером контакт-центру МОЗ: 0-800-60-20-19.