У кожного бізнесу є декілька фундаментальних істин. По-перше, товари та послуги - життєва сила кожної компанії. По-друге, кожна компанія має свій імідж незалежно від того, чи він створений навмисне, чи ні. По-третє, ділова репутація має значення.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Сьогодні ділова репутація є основним компонентом успіху кожної організації. Більше того, вона вважається знач ним активом компанії. Керівники знають, наскільки ділова репутація важлива для компаній. Позитивна репутація формує довіру та лояльність клієнтів, споживачів, постачальників та інших зацікавлених осіб (стейкхолдерів), дозволяє найняти на роботу кращих спеціалістів та утримати їх, адже переважна більшість кваліфікованих працівників бажають працювати в компанії з бездоганною діловою репутацією. Негативна репутація компанії призводить до фінансових втрат, а подекуди й банкрутства. Відповідно до наукових досліджень, в економіці, де 70–80% ринкової вартості походить від важко оцінюваних нематеріальних активів, таких як власний бренд, інтелектуальний капітал та гудвіл, компанії особливо вразливі до всього, що завдає шкоди їхній репутації.