Роман САЦИК запустив власне бюро на початку січня 2020-го — ще до того, як світ охопила пандемія. Сьогодні Адвокатське бюро «Романа Сацика» працює з клієнтами по всій Україні та за кордоном, поєднуючи дистанційний сервіс із персональним супроводом і обираючи ставку на чесну оцінку перспектив «на березі».
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
— Романе, ви відкрили бюро у 2020 році — це був рік пандемії та невизначеності. Що стало ключовим мотивом для запуску власного проєкту саме тоді? Що для вас переважило — ризики чи можливості?
— Насправді, коли 2 січня 2020 року я власноруч друкував статут свого майбутнього бюро, я й гадки не мав, що чекає на світ за два місяці. Команди тоді ще не було, я починав цей шлях сам, з одним лише принтером і великим досвідом за плечима.
Коли вдарила пандемія, це стало особистим викликом: чи зможу я вистояти один, коли все навколо завмирає? Цей період навчив мене максимальної концентрації та оперативності. Сьогодні у мене потужна команда однодумців, але той досвід «самостійного старту в шторм» став ДНК нашого бюро. Ми знаємо, як це — працювати, коли обставини проти тебе, і саме тому ми ніколи не боїмося складних справ.
— Ви працюєте з клієнтами з Києва, Борисполя та дистанційно з інших міст України. Наскільки сьогодні важливим є дистанційний формат юридичної допомоги?
— Дистанційний формат юридичної допомоги сьогодні не просто важливий, а критично необхідний.
Передусім це пов’язано з декількома факторами. По-перше, адвокат і клієнт не прив’язуються до конкретного місця. Ми працюємо з клієнтами як із Києва, Борисполя, так із інших регіонів України та людьми, котрі проживають за кордоном. Тому дистанційний формат дає змогу оперативно надавати правничу допомогу незалежно від місця перебування клієнта, що дуже актуально в умовах воєнного стану.
По-друге, правнича допомога стає більш доступною. Онлайн-консультації, електронний документообіг, підписання документів КЕП, участь у судових засіданнях у режимі відеоконференції — усе це дає змогу клієнту отримати правничу допомогу без втрати часу на дорогу та організаційні питання.
По-третє, безперервність юридичного супроводу. Навіть у складних умовах — повітряні тривоги, перебої з транспортом чи відрядження клієнта — адвокат залишається на зв’язку і може виконувати процесуальні дії в установлені строки.
Водночас важливо додати, що дистанційний формат не виключає особистого спілкування та зустрічей із клієнтом за необхідності.
Ми поєднуємо обидва формати з огляду на інтереси клієнта і специфіку справи.
— Бюро працює як команда юристів різних спеціалізацій. Які переваги, на вашу думку, дає клієнту саме такий формат роботи?
— Однозначно, такий формат роботи забезпечує клієнту комплексний підхід до розв’язання його питань.
У більшості клієнтів виникає одразу кілька проблем, які стосуються різних правових аспектів, і залучення адвокатів та юристів різних спеціалізацій дозволяє ефективно охопити всі ці напрями.
Завдяки тому, що кожен спеціаліст працює у своїй галузі права, потреби клієнта задовольняються професійно та системно. При цьому клієнту не потрібно окремо шукати різні юридичні фірми для розв’язання суміжних питань, що суттєво економить його час і ресурси.
— З якими категоріями справ клієнти звертаються до вас найчастіше?
— Найчастіше до нас звертаються клієнти із сімейних та військових справ, оскільки саме ці категорії є найбільш актуальними на сьогодні.
Серед сімейних справ це, зокрема, розірвання шлюбу, стягнення та зміна розміру аліментів, поділ спільного майна подружжя, визначення місця проживання дитини, участь у її вихованні та інші питання, які потребують не лише правового, а й зваженого підходу.
Окремий і дуже запитуваний напрям — військове право. До нас звертаються військовослужбовці та члени їхніх сімей з питань проходження служби, звільнення, отримання грошового забезпечення та виплат, оскарження рішень військових частин, соціальних гарантій і захисту прав у взаємовідносинах із державними органами.
— Що для вас є результатом у юридичній справі і як ви його визначаєте разом із клієнтом?
— Для нас результат у юридичній справі — це досягнення мети клієнта з урахуванням реальних правових можливостей і ризиків. Ми не обмежуємося формальною перемогою у суді, а оцінюємо результат з погляду того, наскільки він реально захищає інтереси клієнта та розв’язує його проблему.
На початку роботи ми завжди спільно з клієнтом визначаємо бажаний результат: що саме для нього є пріоритетом у справі.
— Наскільки важливою у вашій роботі є чесна оцінка перспектив справи ще на старті співпраці?
— Це дуже важливо, адже чесність на старті — це фундамент довіри між адвокатом і клієнтом. Я переконаний, що клієнт має право знати реальний стан речей, а не купувати ілюзії. Об’єктивний аналіз ризиків ще «на березі» дає нам змогу побудувати життєздатну стратегію. Якщо справа завідомо програшна, моя робота як професіонала — прямо сказати про це, запропонувавши альтернативні шляхи, наприклад, медіацію або мінімізацію втрат.
Такий підхід захищає клієнта від марних сподівань і невиправданих фінансових витрат. Зрештою, репутація адвоката будується не на кількості взятих у роботу справ, а на вмінні давати чесні прогнози та досягати результатів там, де це дійсно можливо.
— Як ви вибудовуєте довіру з клієнтом, особливо у складних або тривалих справах?
— Єдиний достовірний варіант вибудувати довіру з клієнтом — це правда. У складних справах, де процес може тривати місяцями або навіть роками, будь-яка недомовленість на початку рано чи пізно перетвориться на проблему.
Окрім того, довіра базується для нас на декількох принципах:
- Прозорість. Клієнт має розуміти не лише те, що ми робимо, а й чому ми це робимо. Ми завжди тримаємо клієнтів у курсі справи та пояснюємо кожний процесуальний крок.
- Реалістичність. Ми завжди даємо реалістичну оцінку ризиків справи.
- Постійний зв’язок. Ми постійно на зв’язку з клієнтом, це допомагає йому зрозуміти, що ми контролюємо ситуацію, незалежно від її складності.
— Ви керуєте бюро вже сім років. Як змінилися очікування клієнтів від адвокатів за цей час?
— За ці сім років очікування клієнтів пройшли величезну еволюцію. Я б виокремив три ключові зміни:
- Від юриста-виконавця до стратегічного партнера. Раніше клієнт часто приходив із запитом на конкретний документ. Сьогодні ж очікують комплексного рішення «під ключ». Клієнту важливо не просто виграти суд, а розуміти, як це рішення вплине на його бізнес чи особисте життя в довгостроковій перспективі.
- Запит на надшвидкість і доступність. Світ став швидшим. Якщо раніше відповідь протягом тижня була нормою, то сьогодні клієнт цінує можливість отримати консультацію в месенджері чи через відеозв’язок майже миттєво. Дистанційний формат, який ми опанували ще під час пандемії, став базовим стандартом якості.
- Емоційний інтелект і довіра. Особливо зараз, в умовах війни, адвокат перестав бути просто «людиною в краватці». Клієнти шукають підтримки, чесності щодо ризиків та відчуття, що їхня проблема — це пріоритет для адвоката. Репутація та особистий контакт стали дорожчими за будь-яку рекламу.
Ми в бюро навчилися не просто слідувати цим змінам, а випереджати їх, пропонуючи сервіс, де на першому місці — спокій клієнта за результат.
— Чи можна сьогодні говорити про зростання правосвідомості клієнтів і більш усвідомлений вибір юридичної допомоги?
— Так, безумовно. Ми спостерігаємо значну еволюцію правової свідомості населення. Сьогодні клієнт став набагато вимогливішим і розсудливішим. Якщо раніше до юриста зверталися переважно тоді, коли проблема вже існує, то зараз дедалі більше запитів мають превентивний характер.
— Як ви бачите роль адвокатського бюро не лише як сервісу, а як партнера клієнта у розв’язанні його правових питань?
— Ми бачимо роль адвокатського бюро не як виключно сервісного виконавця, якому дали завдання, а як партнера клієнта, який глибоко розуміє його ситуацію, цілі та ризики. Для нас важливо не просто реагувати на проблему, а допомагати клієнту приймати зважені рішення, прогнозувати наслідки та будувати правову стратегію на перспективу. Саме такий підхід формує довгострокову співпрацю й реальну цінність для клієнта.
— Які якості ви вважаєте ключовими для адвоката?
— Ключовими якостями для адвоката передусім є компетентність, стратегічне мислення та відповідальність за результат. Адвокат має вміти чітко й зрозуміло комунікувати з клієнтом, чесно оцінювати ризики та пропонувати реалістичні рішення.
У роботі з бізнесом важливе розуміння комерційних процесів, а з приватними клієнтами — емпатія та вміння працювати зі складними життєвими ситуаціями. Незмінною основою в обох випадках залишаються етика та довіра.
— Яка ваша ціль на 2026 рік як керуючого адвоката?
— Моя ціль на 2026 рік — це масштабування нашої експертизи при збереженні індивідуального підходу, який став нашою візитною карткою.
- Розвиток нових практик. Враховуючи виклики часу, ми плануємо посилити напрями військового права та захисту бізнесу в умовах післявоєнної відбудови.
- Технологічність. Ми продовжуємо вдосконалювати наші дистанційні сервіси, щоб юридична допомога від нашого бюро була доступною в один клік з будь-якої точки світу, де перебуває клієнт.
- Командний ріст. Моя особиста мета — інвестувати в розвиток колег. Моя ціль — щоб кожен член команди АБ «Романа Сацика» був топекспертом у своїй галузі, забезпечуючи стабільність і захист для наших клієнтів.