Секретаріат Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини підготував інформаційний матеріал про соціальні послуги в Україні та порядок захисту права на підтримку. Про це повідомили в Офісі Омбудсмана.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Читайте також: "Шахраї видають себе за державні установи: як не стати жертвою обману"
Відповідно до Закону України "Про соціальні послуги", соціальні послуги – це дії, спрямовані на профілактику складних життєвих обставин, їх подолання або мінімізацію негативних наслідків для осіб і сімей, які в них перебувають. З 2021 року закон визначає 18 базових соціальних послуг, які громада має надавати своїм мешканцям.
В Офісі Омбудсмана зазначають, що реалії воєнного стану та триваюча агресія росії проти України створили нові виклики у сфері надання соціальних послуг. В умовах війни значно збільшилася кількість людей, які потребують підтримки.
З початку 2026 року до Секретаріату Уповноваженого надійшло вже 190 повідомлень громадян із різних регіонів України про ймовірні порушення права на отримання соціальних послуг. Проблемні питання, виявлені під час опрацювання звернень громадян та моніторингових візитів фахівців Секретаріату Уповноваженого, з 2022 року висвітлюються у щорічних доповідях Омбудсмана про стан додержання та захисту прав і свобод людини і громадянина в Україні.
Серед основних проблем у цій сфері:
- недосконалість законодавчої бази щодо надання соціальних послуг;
- обмежене фінансування місцевих бюджетів, за рахунок яких надаються такі послуги;
- неналежне визначення реальних потреб населення громади у соціальних послугах;
- низька обізнаність громадян про перелік та умови отримання підтримки.
Для підвищення рівня поінформованості населення Секретаріат Уповноваженого спільно з благодійним фондом "Рокада" за підтримки Ради Європи в межах проєкту "Посилення соціального виміру в Україні" підготував інформаційний матеріал "Соціальні послуги в Україні. Як отримати та захистити своє право на підтримку".
В Офісі Омбудсмана нагадують, що у разі порушення прав громадяни можуть звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008. Також звернення можна надіслати на електронну пошту hotline@ombudsman.gov.ua або звернутися за телефонами: 1678 чи 044 299 74 08.