30 серпня у Києві відкрили першу в столиці кабіну для юридичних відеоконсультацій. Кабіну встановлено у приміщенні Святошинської райдержадміністрації (проспект Перемоги, 97).
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Про це повідомляє пресслужба КМДА.
У кабіні розміщено тач-скрін монітор для аудіо/відео зв’язку з юрисконсультом та камера-сканер для сканування документів. Консультації надаватимуть фахівці-юристи Контактного центру міста Києва (15-51).
«Кожен повнолітній громадянин, який потребує первинної юридичної консультації, може завітати до районної адміністрації та отримати фахову допомогу спеціаліста онлайн. При цьому ми реалізували можливість продемонструвати юристові та вивчити необхідні для консультації документи заявника через спеціальну камеру-сканер. Такі кабіни ми розташували у кожному районі міста – у приміщеннях РДА. Таким чином ми прагнемо максимально наблизити безкоштовну юридичну консультацію до киян, зробити її отримання простим та зручним для мешканців міста», – сказав керівник апарату КМДА Дмитро Загуменний.
За його словами, одна кабіна протягом дня може «прийняти» близько 25 осіб. Прийом відбувається у порядку живої черги. У майбутньому планується запустити електронну чергу для зручності. Кабіни працюють за графіком роботи районних адміністрацій.
При вході до адміністрації відвідувачів, які потребують юридичної допомоги, направлятимуть на консультацію до кабіни. У кожній кабінці є інструкція, де вказано номер телефону технічної підтримки на випадок виникнення будь-яких несправностей.
Безоплатна первинна правова допомога включає, зокрема, надання правової інформації; консультацій і роз’яснень із правових питань; складання заяв, скарг та інших документів правового характеру, крім документів процесуального характеру; надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації тощо.
Фахівці Контактного центру надають роз’яснення заявникам про їх права і свободи, порядок їх реалізації, відновлення у випадку їх порушення та порядок оскарження рішень, дії чи бездіяльності посадових і службових осіб тощо. У подальшому планується розширення кола питань для надання юридичних консультацій.