 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Віртуальна реальність, доповнена реальність, метавсесвіти — ще кілька років тому ці слова викликали легке здивування, а іноді й іронічну посмішку. Сьогодні ж вони дедалі частіше з’являються у стратегіях глобальних корпорацій, у презентаціях венчурних фондів, у регуляторних документах, а іноді — у запитах наших клієнтів.
І якщо хтось досі вважає, що це стосується лише ігор або криптоентузіастів у худі, маю для вас новину: юридичні послуги у VR та метавсесвітах — це не питання «чи буде», а питання «коли саме».
Як виглядає юридична взаємодія у віртуальному просторі?
Уявімо найпростіший сценарій: клієнт одягає VR-шолом і «заходить» до віртуального офісу адвоката. Замість відеозустрічі — тривимірна консультація. Замість екрана з договором — інтерактивний «договір у просторі», який можна гортати жестами, виділяти ключові пункти, одразу обговорювати та підписувати в рамках e-sign платформи.
Для багатьох представників юридичного ринку така модель комунікації поки що виглядає футуристично. Але для молодих клієнтів, особливо з техсектору — це звично, зручно, ефективно.
І навіть дещо вишукано. Бо добре налаштований VR-офіс часто створює враження кращого сервісу, ніж реальний.
Переваги, які вже можна відчути
-
Географічна незалежність: консультація з будь-якого куточка світу, без потреби погоджувати часові пояси чи шукати Zoom-лінк серед листування.
-
Інтерактивність: можливість візуалізувати складні правові конструкції, використовувати інфографіку, покрокові діаграми тощо.
-
Імідж інноваційності: використання нових технологій — це вже частина репутації. Особливо у сфері, де «всі однакові», варто знаходити свої маркери унікальності.
Правові нюанси, які не можна ігнорувати
Адвокатська професія — це не експериментальний театр. Є речі, які залишаються незмінними попри нові технології:
-
Конфіденційність: наскільки захищеними є VR-інструменти? Чи шифрується зв’язок? Як фіксується особа клієнта у віртуальному просторі?
-
Ідентифікація та підтвердження повноважень: чи визнається аватар як учасник правовідносин? Який механізм перевірки?
-
Доказова база: чи буде VR-консультація доказом у разі спору? Як фіксувати факт надання послуги в новому форматі?
-
Міжнародні аспекти: у віртуальному офісі можуть “зустрітися” сторони з різних юрисдикцій — чиї правила діють?
Для кого це вже актуально?
Юридичний VR не є універсальним рішенням «для всіх». Але є категорії клієнтів, для яких це — очевидний наступний крок:
-
представники IT, геймдеву, блокчейн-бізнесу, NFT;
-
стартапи з глобальною командою;
-
юридичні практики, пов’язані з інтелектуальною власністю, технологіями, міжнародною торгівлею.
Саме ці сегменти будуть першими, хто захоче не просто якісний правовий супровід, а ще й формат, який відповідає їхньому стилю мислення.
Юридичний маркетинг, який базується лише на «досвіді, надійності та конфіденційності» — уже давно не достатній. Наші майбутні клієнти не хочуть «офіс на Печерську з кавою». Вони хочуть сервіс, який відповідає їхньому способу життя. У якому візит до адвоката — це не формальність, а частина звичного цифрового середовища.