Під час спілкування з представниками юридичного бізнесу іноді доводиться чути від керуючих партнерів юрфірм що публікації в юридичній пресі клієнтів їм не приведуть. Найчастіше це партнери компаній, які вже давно працюють на ринку, але чомусь досі маловідомі, на відміну від їхніх колег з інших юридичних компаній, що починали одночасно з тими, які вже вважаються метрами вітчизняного юридичного бізнесу.
 |
Маєте Телеграм? Два кліки - і ви не пропустите жодної важливої юридичної новини. Нічого зайвого, лише #самасуть. З турботою про ваш час! |
Другим постулатом представників цієї категорії партнерів є те, що клієнти орієнтуються не на рейтинги, а на «реальні справи» юридичної фірми. Тобто клієнти приходять тільки за рекомендацією, усі ж інші маркетингові інструменти – це просто марне витрачання бюджету юридичної компанії. Часом мене просто лякає, наскільки партери таких компаній непохитні у своїх переконаннях з приводу маркетингу. Досить неприємно, коли в юридичних компаніях працюють маркетингменеджери, функції яких зводяться в кращому разі до спілкування з пресою, а в гіршому – до виконання суто технічної роботи, з якою міг би впоратися і звичайний секретар. А все через те, що в партерів компанії склалося хибне уявлення про маркетинг у фірмі.
Так, уся складність маркетингу полягає в тому, що в ньому немає універсальних підходів. Найулюбленішим і цитованим керуючими партнерами і малих, і великих фірм підходом є «прихід клієнта за рекомендацією». Украй рідко клієнт приходить, спираючись лише на рекомендації третіх осіб. Зазвичай до юриста звертаються в результаті цілої низки стимулів, уміло створених маркетинговим відділом компанії. Увесь цей комплекс маркетингу спрямований на те, щоб опікуватися клієнтом і давати йому зрозуміти, що він унікальний і що саме в конкретній юридичній фірмі розуміють його проблеми та побоювання, і тільки тут можуть вирішити його проблеми. Насправді маркетингу професійних послуг присвячено дуже багато публікацій, і описати все в моїй колонці просто нереально. Тому скажу лише одне: потенційний клієнт юридичної компанії має отримати достатню кількість переконливої інформації, аби він вирішив скористатися послугами саме цієї, конкретної юридичної компанії. Одним з вагомих джерел інформації і стимулів, що спонукають клієнта до вибору юридичного консультанта, є потрапляння компанії та її юристів до регіональних і міжнародних рейтингів.
«Юридична газета» уже зарекомендувала себе як упорядник найоб’єктивніших рейтингів юристів, які допомагають бізнесу вибрати для себе кращих юридичних консультантів у нашій країні.
На сторінках цього номера ми представляємо раніше анонсований рейтинг 250 найбільш рекомендованих юристів у 30 галузях права.